DESLANO FRAKT- OCH LEVERANSPOLICY
1. Introduktion
Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd. tillverkar och levererar skräddarsydda aluminiumfönster, dörrar, solrum, gardinväggssystem, glasprodukter, hårdvara och relaterade arkitektoniska produkter till kunder över hela världen.
Eftersom de flesta Deslano-produkterna tillverkas enligt-projektspecifika dimensioner, konfigurationer, glasspecifikationer, färger, hårdvaruval, förpackningskrav och destinationsvillkor, förbereds fraktarrangemang individuellt för varje beställning.
Denna frakt- och leveranspolicy förklarar:
Tidslinjer för produktion och leverans;
Tillgängliga fraktsätt;
Fraktofferter;
Förpackningsstandarder;
Incoterms och överföring av risk;
Tullar och importförfaranden;
Leverans-webbplatsansvar;
Inspektionskrav;
Procedurer för-fraktskador;
Förseningar, lagring och misslyckad leverans;
Övriga villkor för internationella transporter.
Genom att göra en beställning hos Deslano godkänner kunden denna frakt- och leveranspolicy tillsammans med tillämplig offert, proformafaktura, försäljningskontrakt, godkända ritningar, återbetalning, avbeställnings- och returpolicy, begränsad produktgaranti och användarvillkor.
2. Omfattningen av denna policy
Denna policy gäller för produkter tillverkade eller levererade av Deslano, inklusive:
Aluminiumfönster;
Skjut-, båg-, fäll-, lyft-, fast-, markis- och andra fönstersystem;
Skjut-, vik-, gångjärns-, fick-, lyft--och-skjut- och automatiska dörrsystem;
Solrum och inneslutningssystem;
Gardinvägg och fasadsystem;
Glas, aluminiumprofiler och paneler;
Motorer, styrenheter, hårdvara och tillbehör;
OEM- och ODM-produkter;
Exempel och projektmockups-;
Reservdelar och reservdelar.
Om ett projekt-specifikt försäljningskontrakt, proformafaktura, köpeavtal eller fraktavtal innehåller andra villkor, kommer det projektspecifika-skrivna dokumentet att ha företräde.
3. Fraktskydd
Deslano levererar produkter till kunder på flera internationella marknader.
Leverans tillgänglighet beror på:
Destinationsland och region;
Produktstorlek och vikt;
Förpackningsmått;
Frakt-täckning;
Tillgång till hamn eller terminal;
Importrestriktioner;
Tullkrav;
Sanktioner och regler för-handelskontroll;
Tillgång till lämplig transportutrustning.
Innan du bekräftar en beställning kan Deslano begära följande information:
Destinationsland;
Stad och postnummer;
Leveransadress;
Närmaste hamn, flygplats, järnvägsterminal eller lager;
Oavsett om platsen är bostäder eller kommersiell;
Om platsen kan ta emot en container eller stor lastbil;
Oavsett om en gaffeltruck, kran eller lossningsteam är tillgängligt;
Information om importör och mottagare;
Önskad handelsterm;
Föredraget fraktsätt.
Deslano kan avböja eller ändra ett föreslaget fraktarrangemang om destinationen, produktdimensioner, tullförhållanden eller transportrisker gör det begärda arrangemanget opraktiskt.
4. Tillverkad-för-beställningsproduktion
De flesta Deslano-produkterna tillverkas på beställning.
Produktionen börjar normalt först efter att Deslano har fått:
Den nödvändiga insättningen eller betalningen;
Slutligt godkända produktionsritningar;
Bekräftade mått och kvantiteter;
Bekräftade glasspecifikationer;
Bekräftade färger och ytfinish;
Bekräftad hårdvara och tillbehör;
Bekräftade öppningsanvisningar;
Bekräftade förpackningskrav;
All annan information som krävs för produktion.
Produktionsledtiden börjar normalt inte från datumet för den första förfrågan eller preliminär offert.
Om kunden dröjer med betalning, ritningsgodkännande, materialbekräftelse eller annan erforderlig information kommer den beräknade produktions- och leveransplanen att justeras därefter.
5. Beräknad produktionsledtid
Såvida inte något annat anges i en offert eller kontrakt är indikativa produktionsperioder:
Standardprodukter
Standardprodukter eller minimalt anpassade produkter kan normalt kräva ungefär:
15 arbetsdagar efter slutgiltigt produktionsgodkännande och mottagande av erforderlig betalning.
Kundanpassade eller projektprodukter
Bulkbeställningar, specialfärger, anpassade profiler, icke-standardglas, motoriserade produkter, solrum, gardinväggar, stora viksystem och andra komplexa produkter kan normalt kräva ungefär:
25–35 arbetsdagar efter slutgiltigt produktionsgodkännande och mottagande av erforderlig betalning.
Specialprojekt
Stora kommersiella projekt, anpassade formar,-projektspecifika tester, överdimensionerat glas, specialimporterad hårdvara, komplexa ytfinishar eller stegvisa beställningar kan kräva en längre produktionsperiod.
Tillämplig offert, orderbekräftelse eller produktionsschema kommer att ange beräknad ledtid för det specifika projektet.
Produktionstiderna är uppskattningar om inte Deslano uttryckligen garanterar ett slutdatum i ett undertecknat skriftligt avtal.
6. Faktorer som kan påverka produktionstiden
Produktionstiden kan förlängas på grund av:
Kunden-begärde designändringar;
Sen ritningsgodkännande;
Sen betalning;
ofullständig projektinformation;
Särskilda tekniska krav;
Materialbrist;
Anpassad glasproduktion;
Anpassad pulverbeläggning eller anodisering;
Importerad hårdvara förseningar;
Tillgänglighet för motorer eller elektroniska-komponenter;
Obligatorisk testning eller certifiering;
Fabrikshelger;
Regeringens restriktioner;
Leverantörsavbrott;
Force-majeure-händelser.
Deslano kommer att göra rimliga ansträngningar för att kommunicera väsentliga ändringar av det beräknade produktionsschemat.
7. Leveransmetoder
Beroende på produkt, destination och projektkrav kan Deslano ordna eller hjälpa till med följande fraktmetoder.
7.1 Internationell kurir
Budtjänster kan användas för:
Liten hårdvara;
Prover;
Färgkort;
Reservdelar;
Dokument;
Kompakta tillbehör.
Budleverans kan tillhandahållas genom företag som DHL, FedEx, UPS eller annan tillgänglig leverantör.
Budleverans är i allmänhet inte lämplig för kompletta fönster, dörrar, stora glaspaneler eller överdimensionerade produkter.
7.2 Flygfrakt
Flygfrakt kan vara tillgängligt för:
Brådskande komponenter;
Prover;
Ersättningsglas eller hårdvara;
Små-volymbeställningar;
Tids-känsligt projektmaterial.
Flyg-fraktavgifter beror mycket på dimensionell vikt, destination, säkerhetskrav och lokala hanteringsavgifter.
7.3 Sjöfrakt
Sjöfrakt används normalt för:
Kompletta fönster och dörrar;
Fällbara och glidande system;
Solrumsstrukturer;
Gardinvägg produkter;
Stora projektorder;
Tungt eller överdimensionerat gods.
Sjöfrakts-alternativ kan omfatta:
Mindre-än-behållarlast, eller LCL;
Full-behållarlast, eller FCL;
20-fots container;
40-fots container;
40-fotsbehållare med hög kub;
Öppen-top, platt-ställ eller annan specialutrustning där det behövs.
Behållartypen kommer att väljas enligt de slutliga förpackningsdimensionerna, vikten, hanteringskraven och transportörens tillgänglighet.
7.4 Järnvägsgods
Järnvägsfrakt kan vara tillgängligt för vissa destinationer och rutter, beroende på transportörens service, gränsförfaranden, produktdimensioner och tidtabellstillgänglighet.
7.5 Vägfrakt
Vägfrakt kan användas för:
Inrikes leverans i Kina;
Regionala försändelser över-gränser;
Överföring av hamn eller lager;
Leverans från destinationshamnen eller lagret till projektplatsen.
7.6 Multimodala transporter
En försändelse kan använda en kombination av lastbil, järnväg, sjöfart, flyg, bud, lager och lokala leveranstjänster.
8. Fraktofferter
Fraktavgifter ingår inte automatiskt i produktpriset om inte offerten eller försäljningsdokumentet uttryckligen anger annat.
En fraktoffert kan baseras på:
Uppskattade packade dimensioner;
Beräknad bruttovikt;
Fraktmetod;
Destination;
Handelsterm;
Aktuella operatörspriser;
Bränsletillägg;
Hamn- och terminalavgifter;
Tullkrav;
Försäkring;
Leverans-webbplatsvillkor.
Fraktpriser är uppskattningar fram till:
Produktspecifikationerna är klara;
Förpackningen är färdig eller exakt beräknad;
Den slutliga leveransmetoden är bekräftad;
Plats bokas hos transportören.
Transportörernas priser kan ändras på grund av marknadsförhållanden, bränslekostnader, växelkurser, överbelastning i hamnar, säsongsbetonad efterfrågan, tilläggsavgifter eller ruttavbrott.
Om de slutliga packade dimensionerna, vikten, fraktkostnaden, destinationsinformationen eller fraktkraven skiljer sig från den ursprungliga uppskattningen, kan fraktkostnaden justeras före leverans.
9. Giltighet för fraktoffert
En fraktoffert gäller endast under den period som anges i offerten.
Om ingen giltighetstid anges kan fraktanbudet komma att revideras före leverans eller fraktbokning.
En produktoffert som inkluderar beräknad frakt garanterar inte att fraktkostnaden förblir oförändrad om:
Produktionen är försenad;
Kunden ändrar beställningen;
Leveransadressen ändras;
Kunden försenar slutbetalningen;
Den valda operatören ändrar sin hastighet;
Försändelsen flyttas under en annan fraktsäsong;
Ytterligare destinations- eller tullavgifter tillkommer.
10. Incoterms och handelsvillkor
Varje beställning bör ange tillämplig Incoterm och namngiven plats eller hamn.
Deslano kan erbjuda eller acceptera handelsvillkor inklusive:
EXW;
FCA;
FOB;
CFR;
CIF;
CPT;
CIP;
DAP;
DDP;
eller annan ömsesidigt överenskommen period.
Den tillämpliga Incoterm bestämmer tilldelningen av vissa:
Transportansvar;
Kostnader;
Exportförfaranden;
Importförfaranden;
Försäkringsskyldighet;
Leveransskyldigheter;
Risker för förlust eller skada.
Incoterm och namngiven plats som anges i den slutliga offerten, proformafakturan eller försäljningskontraktet kommer att gälla.
Till exempel bör ett citat identifiera termen exakt, till exempel:
FOB Shenzhen, Incoterms® 2020
eller:
DAP-kundens projektadress, Incoterms® 2020
Kunden ansvarar för att förstå den valda handelstermen innan beställningen godkänns.
11. DDP är inte standard leveranstid
Till skillnad från vanliga inhemska detaljhandelsbeställningar, skickas Deslano internationella beställningar inte automatiskt på tullbetald basis.
DDP är endast tillgängligt när:
Deslano bekräftar det uttryckligen skriftligen;
Ett lagligt överensstämmande importarrangemang är tillgängligt;
Tullar och skatter kan rimligen beräknas;
En lämplig tull- och logistikpartner finns tillgänglig;
Offerten inkluderar uttryckligen relevanta kostnader.
Om offerten inte uttryckligen anger DDP får kunden inte anta att tullar, skatter, tullklarering, lossning eller slutlig -platsleverans ingår.
12. Risköverföring
Risk för förlust eller skada överföringar enligt Incoterm och namngiven leveranspunkt som anges i tillämpliga orderdokument.
Betalning av frakt från Deslano betyder inte nödvändigtvis att Deslano behåller transportrisken tills försändelsen når slutdestinationen.
Enligt vissa Incoterms kan Deslano ordna och betala den huvudsakliga transportkostnaden medan risken överförs vid ett tidigare tillfälle.
Äganderätt till varorna och överföring av transportrisker är separata frågor.
Om inte annat överenskommits och i den utsträckning det är tillåtet enligt lag, förblir äganderätten till produkterna hos Deslano tills alla förfallna belopp för produkterna har betalats i sin helhet.
13. Kund-nominerad speditör
Kunden kan nominera en speditör där det är tillåtet av den valda Incoterm.
Kunden måste tillhandahålla korrekta och aktuella instruktioner, inklusive:
Speditörens-namn;
Kontaktperson;
Telefonnummer;
E-postadress;
Lageradress;
Bokningsnummer;
Krav på fraktmärke;
Deadline för laddning;
Dokumentationskrav;
Container- eller fordonsdetaljer.
Deslano ansvarar inte för förseningar, lagring, missade seglingar eller extra kostnader orsakade av:
Information om sen bokning;
Felaktiga lageruppgifter;
Underlåtenhet hos den utsedda speditören att hämta varorna;
Avbokning av operatör;
Kund- eller speditörsdokumentationsfel;
Brist på lämplig container- eller fordonskapacitet.
När kunden eller dennes utsedda speditör kontrollerar transporten, måste anspråk relaterade till transportörens hantering normalt göras av den part som innehar transportavtalet eller lastförsäkringsrättigheterna.
14. Deslano-Arrangerad frakt
Där Deslano ordnar frakt kan Deslano välja:
Speditören;
Fraktlinje;
Flygbolag;
Kurir;
Lastbilsföretag;
Konsolideringslager;
Fraktväg;
Omlastningsarrangemang;
Lämplig avgångshamn.
Deslano kan ersätta en transportör eller rutt när det är rimligt nödvändigt på grund av:
Tillgänglighet av utrymme;
Schemalägg ändringar;
Överbelastning av hamnar;
Säkerhetsproblem;
Ruttavbrott;
Fraktkostnadsförändringar;
Tullkrav;
Driftsförhållanden.
Alla väsentliga förändringar som väsentligt påverkar den överenskomna tjänsten kommer att kommuniceras där det är rimligt möjligt.
15. Förpackningsstandarder
Deslano väljer förpackningar enligt:
Produkttyp;
Glasstorlek;
Produktens vikt;
Fraktmetod;
Destination;
Hanteringsmetod;
Kundkrav.
Förpackningen kan innehålla:
Skyddsfilm;
Skumskydd;
Hörnskydd;
Bubbelplast;
Stretchfilm;
Kartonger;
Lådor av förstärkt plywood;
Träbaser;
Stålställ;
Inre stag;
Fuktbeständiga-material;
Produktetiketter;
Lådors identifieringsetiketter;
Hanterings- och orienteringsmärken.
Kompletta fönster, dörrar, glas, solrumskomponenter och stora arkitektoniska system kräver normalt förstärkta exportförpackningar.
Förpackningar är utformade för att ge rimligt skydd under normal internationell transport och hantering. Det kan inte eliminera alla risker som uppstår från allvarliga stötar, felaktiga lyft, behållarrörelser, vattenexponering eller felaktig hantering av transportören.
16. Träbackar och exportförpackningar
Om trä- eller plywoodlådor krävs:
Lådkostnader kan inkluderas i eller läggas till offerten;
Lådmått och vikt ingår i fraktberäkningen;
Åtkomst till gaffeltruckar kan inkluderas där så är lämpligt;
Stora produkter kan tas isär för att minska volymen eller förbättra säkerheten;
Glas och ramar kan vid behov förpackas separat.
Hårdvara kan packas i separat märkta lådor.
När förpackningar i massivt trä används, kommer tillämpliga krav för export-behandling eller märkning att följas där så krävs.
Kunden måste meddela Deslano före produktionen om destinationen har särskilda krav på trä-förpackning, gasning, märkning, återvinning eller avfallshantering.
17. Demontering av produkt för frakt
Vissa stora produkter kan skickas helt eller delvis demonterade, inklusive:
Solrum;
Gardinväggar;
Stora skjutdörrar;
Vikdörrar;
Pergola eller inneslutningssystem;
Överdimensionerade ramar;
Aluminium-panelstrukturer.
Demontering kan användas för att:
Minska fraktvolymen;
Passa behållarens begränsningar;
Minska risken för ramdeformation;
Skydda glas;
Förenkla lyft och lossning;
Minska fraktkostnaderna.
Kunden ansvarar för att kvalificerade installatörer finns tillgängliga för att montera och installera produkterna.
Deslano kan tillhandahålla:
Monteringsritningar;
Komponentetiketter;
Installationsscheman;
Videor;
Teknisk fjärrstyrning;
där det ingår i den överenskomna omfattningen.
18. Förpackningsgodkännande och särskilda krav
Kunder som behöver specialförpackningar måste meddela Deslano innan offertbekräftelse eller tillverkning.
Särskilda krav kan inkludera:
Individuella detaljförpackningar;
Privat-etikettförpackning;
Särskilda fraktmärken;
Förstärkta stålramar;
Återanvändbara ställ;
Vertikal eller horisontell belastning;
Vattentät omslag;
Separata glaslådor;
Specifika backdimensioner;
Restriktioner för containerlastning;
Landsspecifika-förpackningskrav.
Specialförpackningar kan resultera i ytterligare:
Materialkostnad;
Arbetskostnad;
Fraktvolym;
Bruttovikt;
Produktionstid.
Om kunden godkänner ett specifikt förpackningsarrangemang kan senare ändringar bli föremål för extra avgifter.
19. Före-inspektion av leverans
Före leverans kan Deslano utföra intern inspektion som täcker tillämpliga föremål som:
Produktens mått;
Kvantitet;
Konfiguration;
Glas;
Färg;
Hårdvara;
Drift;
Yttillstånd;
Förpackning;
Etiketter.
Beroende på avtalet kan Deslano tillhandahålla:
Produktionsfotografier;
Produktvideor;
Packa fotografier;
Inspektionsprotokoll;
Container-laddar fotografier;
Tredje-åtkomst till inspektion.
Om kunden eller dennes utsedda besiktningsman kräver en inspektion före-leverans, måste inspektionen ordnas innan varorna packas eller skickas.
Eventuella inspektionsavgifter för tredje part- betalas enligt gällande offert eller avtal.
Kundens godkännande av en inspektion före-försändelsen eliminerar inte rättigheter relaterade till dolda tillverkningsfel. Synliga ärenden tydligt visade och godkända kan dock betraktas som accepterade.
20. Slutbetalning före leverans
Om inte annat överenskommits skriftligen, måste det slutliga saldot ha inkommit före:
Varor frigörs;
Varor levereras till ett utsett lager;
Containerlastning;
kurirsändning;
Fraktdokument släpps.
En försening av slutbetalningen kan resultera i:
Försenad bokning;
Missat fartyg eller flyg;
Reviderade fraktpriser;
Lagringsavgifter;
Ytterligare hantering;
Reviderade leveransdatum.
Deslano ansvarar inte för transportförseningar orsakade av försenad eller ofullständig betalning.
21. Fraktdokument
Beroende på beställning och handelsvillkor kan fraktdokumenten innehålla:
Kommersiell faktura;
Packlista;
fraktsedel;
Sjöfraktsedel;
Flygfraktsedel;
Courier spårningsdokument;
Ursprungsintyg;
Exportdeklarationsinformation;
Intyg om gasning eller förpackning;
Försäkringsbevis;
Produktcertifikat;
Besiktningsrapport;
Övriga överenskomna dokument.
Kunden måste identifiera eventuella särskilda dokumentkrav före leverans.
Deslano ansvarar inte för förseningar eller kostnader orsakade av ett dokumentkrav som inte avslöjades före produktion eller fraktbokning.
Originaldokument, elektroniska dokument, telexmeddelanden eller andra metoder för{0}}release av dokument kommer att hanteras enligt de överenskomna betalnings- och fraktvillkoren.
22. Information om mottagare och importör
Kunden ska lämna korrekt och fullständig information om mottagare och importör.
Obligatorisk information kan inkludera:
juridiskt företags- eller individnamn;
Leveransadress;
Telefonnummer;
E-postadress;
Skatteidentifikationsnummer;
Import registreringsnummer;
Tullkodex;
Kontaktperson;
Frakt-information.
Kunden ansvarar för att den namngivna mottagaren eller importören lagligen kan importera varorna.
Deslano ansvarar inte för kostnader eller förseningar orsakade av:
Felaktig information om mottagaren;
Skatte- eller importörsnummer saknas;
Import-licensproblem;
Avslag från mottagaren;
Kundens oförmåga att tullklarera;
Kundens underlåtenhet att tillhandahålla nödvändiga dokument.
23. Adressändringar
Kunden måste verifiera leveransadressen innan frakt bokas.
Begäran om adressändring- måste skickas in skriftligen.
En adressändring träder i kraft först efter att Deslano eller tillämplig operatör har bekräftat ändringen.
Innan avsändning kan en adressändring resultera i:
Reviderade fraktavgifter;
Reviderad routing;
Reviderad dokumentation;
Ytterligare hantering;
Leveransförsening.
Efter avsändning kan det hända att adressändringar inte är möjliga.
Om operatören tillåter en ändring efter-utskick är kunden ansvarig för följande:
Omdirigeringsavgift;
Lagringsavgift;
Tulländring;
Om-leveransavgift;
Dokumentationsavgift;
Ytterligare frakt.
24. Tullar, skatter och importavgifter
Om inte den överenskomna Incoterm uttryckligen lägger dessa skyldigheter på Deslano, är kunden ansvarig för:
Import tullklarering;
Importtullar;
Mervärdesskatt-;
Omsättningsskatt;
Tullmäklararvoden-;
Hamnavgifter;
Terminalhantering;
Besiktningsavgifter;
Karantänavgifter;
Importlicenser;
Lokala certifieringskostnader;
Destinationslagring;
Andra statliga eller destinationsavgifter.
En uppskattning av tullar eller skatter är ingen garanti om det inte uttryckligen anges i ett bindande skriftligt avtal.
Tullmyndigheterna kan bestämma:
Produktklassificering;
Tullvärde;
Tullsats;
Skattesats;
Inspektionskrav;
Dokumentära krav.
Deslano ansvarar inte för bedömningar som åläggs av destinationsmyndigheter där dessa belopp ligger utanför Deslanos avtalsenliga ansvar.
25. Lastförsäkring
Lastförsäkring ingår endast när:
Krävs av den överenskomna Incoterm;
Det står uttryckligen i offerten;
Köps separat på kundens begäran.
Kunden bör verifiera:
Om försäkring ingår;
Försäkrat belopp;
Riskerna som täcks;
Självrisker;
Uteslutningar;
Anspråksförfaranden;
Den som har rätt att framställa krav.
Där försäkring inte ingår, uppmanas kunden starkt att ordna lämplig lastförsäkring från den punkt då transportrisken överförs.
Försäkringsskyddet garanterar inte att varje anspråk kommer att accepteras. Anspråk förblir föremål för försäkringsgivarens försäkringsvillkor och beviskrav.
26. Beräknad transittid
Transittiden beror på:
Fraktmetod;
Ursprung och destination;
Transportörens schema;
Direkt- eller omlastningsrutt;
Överbelastning av hamnar;
Tullklarering;
Destinationsleverans;
Väder;
Säsongsbetonad efterfrågan.
Den beräknade transittiden kommer normalt att anges i offerten, bokningsinformationen eller leveransuppdateringen.
Transittiden börjar från den relevanta operatörens-acceptans- eller avgångspunkt, inte från datumet för beställningsbekräftelsen.
Produktionstid och transporttid är separata.
Om det inte uttryckligen garanteras skriftligen är alla leverans- och ankomstdatum uppskattningar.
27. Orderspårning
Där spårning är tillgänglig kan Deslano tillhandahålla:
Kurirens spårningsnummer;
Flyg-fraktsedelnummer;
Sedel-av-ladningsnummer;
Fartygets namn och resa;
Containernummer;
Beräknat avresedatum;
Beräknat ankomstdatum;
Kontaktinformation för speditören-.
Kurirförsändelser ger normalt mer frekventa spårningsuppdateringar än sjö-, järnvägs- eller konsoliderad frakt.
Fraktspårning kan endast visa större händelser, inklusive:
Mottaget last;
Container lastad;
Fartyget avgick;
Omlastning;
Hamn ankomst;
Tullklarering;
Slutleverans.
Spårningsinformation tillhandahålls av transportören och kan vara försenad, ofullständig eller kan komma att ändras.
28. Delleveranser
Deslano kan göra delleveranser när:
Ordern produceras i etapper;
Olika produkter kräver olika ledtider;
Brådskande föremål måste skickas separat;
Containerkapacitet kräver separata transporter;
Kunden begär stegvis leverans;
En leverantörsförsening påverkar endast en del av beställningen.
Delleverans kommer att meddelas i förväg där det är rimligt möjligt.
Ytterligare frakt som härrör från en kund-begärd delleverans kommer normalt att debiteras kunden.
29. Leveransplats och åtkomst
Kunden måste säkerställa att leveransplatsen är tillgänglig för tillämpligt fordon och utrustning.
Innan kunden ordnar slutlig-webbplatsleverans bör kunden överväga:
Vägbredd;
Höjdbegränsningar;
Viktbegränsningar;
Vridutrymme;
Portens mått;
Restriktioner för tillträde för bostäder;
Konstruktions-platsvillkor;
Branta eller oasfalterade vägar;
Parkeringsrestriktioner;
Lokala leveranstider;
Tillgång till kran eller gaffeltruck.
Om leveransfordonet inte säkert kan nå den angivna adressen kan leverans ske till:
Närmaste tillgängliga plats;
Ett lokalt lager;
En godsterminal;
En annan överenskommen punkt.
Eventuell ytterligare hanterings- eller omleveransavgift kan faktureras kunden.
30. Lossningsansvar
Såvida inte en offert eller ett avtal uttryckligen innefattar lossning, är kunden ansvarig för att lossa försändelsen.
Transportörens förare är normalt inte skyldig att:
Tillhandahålla en gaffeltruck;
Ge en kran;
Bär produkter inomhus;
Ta bort produkterna från trälådor;
Installera produkterna;
Kassera förpackningar;
Ge ytterligare arbetskraft.
Eftersom fönster, dörrar, glas och konstruktionsdelar kan vara stora och tunga måste kunden ordna lämpliga:
Gaffeltruck;
Kran;
Glas-lyftutrustning;
Spridarstång;
Manuellt arbete;
Kvalificerad lyftoperatör;
Säker tillfällig förvaring.
Kunden ansvarar för att efterleva lokala lyft- och arbetsplatskrav-.
Skador som uppstår under kundkontrollerad-avlastning anses inte vara fraktskada orsakad av Deslano.
31. Leveransbokning
Vissa transportörer kan kontakta mottagaren för att ordna leverans.
Kunden måste ange ett tillgängligt telefonnummer och svara snabbt.
Leveranstider är beroende av operatörens tillgänglighet och kan inte garanteras om inte en specifik tjänst har köpts.
Om mottagaren:
Kan inte kontaktas;
Är inte tillgänglig;
Vägrar leverans;
Saknar lossningsutrustning;
transportören kan returnera försändelsen till ett lager eller terminal.
Ytterligare leverans-, vänte-, lagrings- och hanteringsavgifter kommer att vara kundens ansvar om inte felet enbart orsakades av Deslano.
32. Väntetid och kvarhållande
Kunden måste vara redo att lossa inom den kostnadsfria vänteperiod som transportören tillåter.
Om lossningen försenas på grund av:
Utrustning är inte tillgänglig;
Arbetskraft är inte tillgänglig;
Projektplatsen är stängd;
Mottagaren är frånvarande;
Åtkomsten är blockerad;
Betalning eller tullklarering är ofullständig;
transportören kan debitera:
Väntetid;
Kvarhållande av lastbilar;
Containerförvar;
Överliggstid;
Lagerförråd;
Åter-leverans;
Uthyrning av utrustning.
Sådana avgifter bärs enligt gällande Incoterm och den part som är ansvarig för förseningen.
33. Inspektion vid leverans
Kunden, mottagaren eller auktoriserad representant måste inspektera försändelsen omedelbart efter leverans.
Innan mottagaren undertecknar leveranskvittot bör mottagaren inspektera:
Antal lådor eller förpackningar;
Låds skick;
Trasiga brädor;
punkteringar;
Förkrossande;
Vattenexponering;
Lutnings- eller stötindikatorer;
Krossat glas;
Böjda ramar;
Saknade paket;
Synliga produktskador.
Om skada eller brist är synlig måste mottagaren:
Anteckna skadan eller bristen på transportörens leveranskvitto;
Ta tydliga fotografier och videor;
Behåll en kopia av det undertecknade leveransdokumentet;
Meddela Deslano omgående;
Bevara förpackningen och skadade varor.
En rekommenderad leveransnotation är:
"Varor som tas emot med synliga förpackningsskador. Produktens skick är föremål för kontroll."
Om paket saknas ska det exakta antalet mottagna och saknade paket registreras.
34. Signera inte "Mottaget i gott skick" när skadan är synlig
Om synlig skada föreligger ska kunden inte underteckna ett uttalande som förklarar att försändelsen mottogs i gott skick.
En signatur utan skadeanteckning kan av transportören eller försäkringsgivaren behandlas som bevis på att försändelsen var externt intakt vid leveransen.
Där det är tillåtet bör kunden begära att föraren:
Registrera skadan;
Ange ett -leveransundantagsnummer;
Underteckna eller bekräfta skadeanteckningen;
Tillåt fotografier innan avresa.
Att vägra att inspektera eller registrera synliga skador kan minska möjligheten till återhämtning från transportören eller försäkringsgivaren.
35. Synlig fraktskada
Synliga fraktskador ska rapporteras till Deslano skriftligen inom:
48 timmar efter leverans.
Rapporten bör innehålla:
Deslano order- eller fakturanummer;
Leveransdatum;
Leveransadress;
Transportörsinformation;
fraktsedel eller spårningsnummer;
Leveranskvitto som visar skadeanteckningen;
Fotografier av alla sidor av lådan;
Fotografier av fraktetiketter;
Fotografier och videor av skadan;
Beskrivning av berörda produkter;
Berörd kvantitet.
Kunden måste också följa eventuella krav på kortare transportör eller försäkringsgivare.
36. Dold fraktskada
Med dolda skador avses skada som inte var någorlunda synlig förrän förpackningen öppnades.
Dold fraktskada ska anmälas skriftligen så snart som upptäckts och senast:
Sju kalenderdagar efter leverans.
Kunden måste bevara:
Original lådor;
Skyddsmaterial;
Produktetiketter;
Fraktetiketter;
Skadade komponenter;
Fotografier eller videor av uppackningsprocessen.
Kunden får inte kassera förpackningar eller skadade produkter förrän Deslano, transportören eller försäkringsgivaren godkänner kassering.
37. Uppackning av dokumentation
För stora,-värda, glas- eller anpassade försändelser rekommenderar Deslano starkt att du spelar in en kontinuerlig video som visar:
Den oöppnade lådan;
Fraktetiketter;
Externt backtillstånd;
Borttagning av fästelement;
Avlägsnande av skyddsmaterial;
Den första vyn av varje produkt;
Eventuell skada upptäckt.
Att packa upp bevis kan hjälpa till att skilja mellan:
Fabriksskick;
Transportskador;
Lossningsskador;
Installationsskador;
Skador som uppstår efter leverans.
38. Frakt-Bedömning av skadeanspråk
Efter att ha mottagit en{0}}fraktskaderapport kan Deslano:
Begär ytterligare fotografier eller videor;
Begär mått;
Begär det ursprungliga leveranskvittot;
Kontakta transportören eller försäkringsbolaget;
Ordna en inspektion;
Begär en reparationsoffert;
Begär att kunden bevarar varorna;
Begär att en skadad komponent returneras.
Kunden måste rimligen samarbeta med utredningen.
Ingen reparation, kassering, retursändning eller ersättningsköp bör utföras på Deslanos bekostnad utan föregående skriftligt tillstånd.
Obehöriga utgifter får inte ersättas.
39. Frakt-Åtgärder vid skador
Tillämplig åtgärd beror på:
Incoterm;
Poängen med risköverföring;
Den part som kontrakterade transportören;
Cargo-försäkringsskydd;
Skadans svårighetsgrad;
Reparationsbarhet;
Produktens värde;
Transportörens eller försäkringsgivarens beslut.
Möjliga botemedel kan inkludera:
Tekniska reparationsinstruktioner;
Lokal reparation;
Ersättningshårdvara;
Ersättningsglas;
Ersättningsramkomponenter;
Återtillverkning av den berörda produkten;
Transportörs- eller försäkringsersättning;
Partiell återbetalning;
En annan rimlig lösning.
En skadad komponent ger inte automatiskt kunden rätt att avvisa eller få återbetalning för hela beställningen.
40. Tillverkningsfel och felaktiga produkter
Fraktskada skiljer sig från ett tillverkningsfel eller felaktig produkt.
Anspråk som involverar:
Felaktiga mått;
Felaktig kvantitet;
Felaktig färg;
Felaktig öppningsriktning;
Saknas hårdvara;
Tillverkningsfel;
Materialskillnad från godkända ritningar;
ska rapporteras enligt Deslanos återbetalning, avboknings- och returpolicy och begränsad produktgaranti.
Synliga tillverknings- eller leveransfel ska normalt rapporteras inom 30 kalenderdagar efter leverans.
Latenta tillverkningsfel kan rapporteras inom tillämplig garantiperiod.
41. Produkter måste inspekteras före installation
Kunden måste inspektera produkterna innan:
Installation;
Skärande;
Borrning;
Målning;
Reglazing;
Ta bort etiketter;
Kassera förpackningar;
Ändring av produkten.
En produkt med uppenbara fraktskador, felaktig konfiguration eller synligt tillverkningsfel bör inte installeras utan skriftlig vägledning från Deslano.
Installation eller modifiering av en uppenbart skadad eller felaktig produkt kan:
Öka skadan;
Förhindra korrekt inspektion;
Påverka ett operatörsanspråk;
Minska det tillgängliga botemedlet.
42. Krossat glas
Om glaset går sönder under transporten måste kunden:
Fotografera lådan innan den öppnas;
Fotografera glasets identifieringsetikett;
Fotografera hela produkten;
Fotografera brytmönstret;
Anteckna glasmåtten;
Bevara alla nödvändiga etiketter och bevis;
Följ säkra hanteringsprocedurer.
Krossat glas kan vara farligt. Endast utbildad personal som använder lämplig skyddsutrustning får hantera eller ta bort skadat glas.
Beroende på omständigheterna kan Deslano leverera:
Ersättningsglas;
En ersättningsisolerad glasenhet;
Glasspecifikationer för lokal inköp;
En delvis ersättning godkänd skriftligen.
43. Skador under lossning, lagring eller installation
Denna fraktpolicy täcker inte skador som orsakats efter leverans eller överföring av risk av:
Felaktig användning av gaffeltruck;
Kranpåverkan;
Tappa;
Dra;
Otillräckliga lyftpunkter;
Felaktig förvaring;
Exponering för regn eller stående vatten;
Stapla produkter felaktigt;
Ta bort hängslen för tidigt;
Konstruktions-påverkan på webbplatsen;
Installationsarbete;
Svets- eller slipskräp;
Otillåten ändring.
Sådan skada kan utvärderas för betald reparations- eller utbyteshjälp.
44. Förvaring före installation
Efter leverans ska produkterna förvaras:
I ett torrt, säkert, ventilerat utrymme;
Upprätt eller i den orientering som specificeras av Deslano;
På stabila stöd;
Bort från stående vatten;
Bort från cement, gips, kemikalier, svetsning och slipning;
Bort från direkt markkontakt;
Skyddad från stötar och obehörig åtkomst.
Skyddsfilm bör inte utsättas för stark värme eller solljus under en längre period.
Kunden bör följa alla produktspecifika-lagringsinstruktioner som tillhandahålls av Deslano.
45. Leveransförseningar
Leveransdatum kan påverkas av omständigheter utanför Deslanos rimliga kontroll, inklusive:
Väder;
Tyfoner;
Översvämning;
Jordbävningar;
Överbelastning av hamnar;
Fartygsrullning;
Avbokning av operatör;
Omlastningsförsening;
Tullinspektion;
Regeringens åtgärder;
Arbetarstrejker;
krig eller inbördes oro;
Piratkopiering eller säkerhetshändelser;
Kanal- eller vägavstängning;
Containerbrist;
Brist på utrustning;
Bränslerestriktioner;
Folkhälsoevenemang;
Import- eller exportrestriktioner;
Frakt-speditörsfel;
Force majeure.
Deslano kommer att göra rimliga ansträngningar för att tillhandahålla tillgängliga uppdateringar men kan inte garantera operatörens scheman.
46. Ingen automatisk återbetalning för leveransförsening
En frakt- eller tullförsening ger inte automatiskt kunden rätt att:
Avbryt en färdig anpassad beställning;
Avvisa varorna;
Få full återbetalning;
Gör anspråk på förlorad vinst;
Anspråk på projekt-förseningskostnader;
Gör anspråk på arbetskraftsberedskapskostnader.
Om en betydande försening enbart orsakas av Deslano och inte ursäktas av det tillämpliga avtalet eller force majeure, bör parterna först söka en kommersiellt rimlig lösning.
Eventuell specifik dröjsmålsåtgärd ska anges i ett undertecknat skriftligt avtal.
47. Snabb frakt
Snabb leverans kan vara tillgänglig för vissa:
Prover;
Hårdvara;
Reservdelar;
Små produkter;
Brådskande komponenter.
Snabb service är föremål för:
Produktberedskap;
Transportörens tillgänglighet;
Destination;
Produktens mått;
Restriktioner för farliga-gods;
Tullförfaranden;
Ytterligare avgifter.
Snabb leverans förkortar endast transporttiden. Det förkortar inte nödvändigtvis produktionstiden.
Ett påskyndat leveransdatum kan inte garanteras om det inte uttryckligen bekräftas skriftligen.
48. Misslyckad leverans eller nekad leverans
Om kunden eller mottagaren vägrar leverans utan giltigt dokumenterat skäl, eller underlåter att acceptera leverans, kan kunden vara ansvarig för:
Returfrakt;
Lagerförråd;
Åter-leverans;
Överliggstid;
Internering;
Tullavgifter;
Avyttringsavgifter;
Ytterligare förpackning;
Produktförsämring;
Andra kostnader som uppstår.
Anpassade produkter kan i allmänhet inte returneras bara på grund av:
Kunden ändrar sig;
Byggprojektet är försenat;
Webbplatsen är inte klar;
Installationsarbete är inte tillgängligt;
Kunden angav felaktiga mått;
Kunden upplever en budgetförändring.
49. Lagring av hamn, terminal och lager
Kunden måste slutföra betalning, dokumentation, tullklarering och lastupphämtning inom den tillämpliga gratisperioden.
Om varor finns kvar i en hamn, terminal, transportföretags lager eller destinationsanläggning utöver den kostnadsfria perioden, kan avgifterna inkludera:
Överliggstid;
Internering;
hamnlagring;
Lagerförråd;
Tulllagring;
Uthyrning av containers;
Hantering;
Dokumentationsändring;
Åter-leverans.
Dessa avgifter fördelas enligt den valda Incoterm och den part som är ansvarig för förseningen.
Deslano är inte skyldig att förskottera destinationsavgifter som är kundens ansvar.
50. Övergiven last
Last kan behandlas som övergiven om kunden:
Vägrar att tullklarera;
Kan inte kontaktas;
Underlåter att betala erforderliga destinationsavgifter;
Underlåter att hämta varorna;
Instruerar transportören att överge försändelsen;
Tillhandahåller inte lagstadgad importörinformation.
Kunden förblir ansvarig för kostnader som uppstår vid övergivande, inklusive:
Lagring;
Returfrakt;
Tullstraff;
Förfogande;
Förstörelse;
Transportörens avgifter;
Rättsliga kostnader.
Deslano kan vidta rimliga åtgärder för att minska ytterligare förluster, i enlighet med tillämplig lag och operatörskrav.
51. Returer av levererade produkter
Produkter får inte returneras utan föregående skriftligt returtillstånd från Deslano.
Returadressen kan skilja sig från:
Fabrikens adress;
Webbplatsens adress;
Det ursprungliga fraktlagret;
Avgångshamnen.
Internationella produkter får inte skickas tillbaka utan skriftliga instruktioner eftersom tullar, tullar, importförfaranden, förpackningar och fraktarrangemang måste bekräftas i förväg.
Returer regleras av Deslanos återbetalnings-, avboknings- och returpolicy.
52. Installation ingår inte
Om det inte uttryckligen anges i offerten eller försäljningskontraktet, inkluderar frakten inte:
Platsmätning;
Installation;
Montering;
Byggnadsarbete;
Impregnering;
Elektriska ledningar;
Kranservice;
Ställningar;
Avfallshantering av förpackningar;
Lokala tillstånd;
Slutlig justering.
Kunden ansvarar för att kvalificerade lokala entreprenörer och lämplig installationsutrustning ordnas.
53. Ansvar för kundkommunikation
Kunden måste omedelbart informera Deslano om ändringar av:
Kontaktperson;
Telefonnummer;
E-postadress;
Leveransadress;
Mottagare;
Importör;
Speditör;
Tullförmedlare;
Projektschema;
Fraktsätt.
Deslano ansvarar inte för förseningar orsakade av inaktuell eller felaktig information som kunden lämnat.
54. Förhållande till andra Deslano-policyer
Denna frakt- och leveranspolicy bör läsas tillsammans med:
Deslanos användarvillkor;
Deslano Återbetalning, avbokning och returpolicy;
Deslano begränsad produktgaranti;
Deslanos sekretesspolicy;
Gällande offert eller avtal.
Fraktskador hanteras i första hand under denna fraktpolicy och tillämpliga frakt- eller försäkringsarrangemang.
Tillverkningsfel hanteras enligt återbetalningspolicyn eller begränsad produktgaranti.
Annullering av beställning hanteras under återbetalnings-, avboknings- och returpolicyn.
Om dokument är i konflikt gäller den prioritet som anges i Deslanos användarvillkor eller -projektspecifika avtal.
55. Begränsning av fraktansvar
I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag är Deslano inte ansvarig för indirekta, tillfälliga, speciella, bestraffande eller följdförluster till följd av frakt eller leverans, inklusive:
Projektförsening;
Förlorad vinst;
förlorade intäkter;
Arbetarberedskap;
Hyreskostnader;
Logi;
Affärsavbrott;
Förlust av användning;
Skada på ryktet.
Deslanos ansvar för ett bekräftat fraktproblem kommer att bestämmas av:
Tillämplig Incoterm;
Överföring-av-riskpunkt;
Fraktkontrakt;
Cargo-försäkring;
Försäljningskontrakt;
Tvingande lag.
Ingenting i denna policy utesluter ansvar som inte lagligen kan uteslutas.
56. Ändringar av denna policy
Deslano kan uppdatera denna frakt- och leveranspolicy genom att publicera en reviderad version med ett nytt "senast uppdaterad"-datum.
Uppdateringar gäller framtida beställningar och webbplatsanvändning efter publicering.
Ändringar kommer inte att ändra en bekräftad beställning retroaktivt om inte:
Parterna kommer skriftligen överens;
Den bekräftade beställningen tillåter ändringen;
Ändringen är lagstadgad.
57. Kontaktinformation
För fraktofferter, förpackningskrav, leveransfrågor, spårningshjälp eller fraktskaderapporter- kontakta:
Guangdong Deslano Doors and Windows Co., Ltd.
E-post: shirley@dslnwindoors.com
Telefon / WhatsApp: +86 153 6017 0418
Webbplats: www.dslnwindoors.com
Adress: NIVS Industrial Park, Huanzhen Road, Huicheng District, Huizhou City, Guangdong Province, Kina
När du kontaktar oss om en befintlig försändelse, vänligen ange:
Deslano order- eller fakturanummer;
Kundens namn;
Destination;
fraktsedel, flygfraktsedel eller spårningsnummer;
Beskrivning av begäran;
Relevanta fotografier och dokument.
Vårt leveransåtagande
Deslano har åtagit sig att:
Lämplig exportförpackning;
Tydlig fraktkommunikation;
Noggrann dokumentation;
Rimlig logistiksamordning;
Responsiv hantering av verifierade transportfrågor.
Kunder uppmuntras att bekräfta vald Incoterm, försäkringsarrangemang, tullansvar, lossningsmetod och leverans-webbplatsvillkor innan de godkänner leverans.